PAO, perioden efter öppning, varierar beroende på produkt.

Den anges på förpackningen till alla våra produkter (i form av en symbol som föreställer en öppen burk med en siffra och bokstaven « M »).

Våra produkter har inte utvärderats specifikt för gravida eller ammande kvinnor. Av försiktighetsskäl kan vi därför inte rekommendera dem under denna period. Det finns dock inga kända kontraindikationer. Om du är osäker rekommenderar vi att du rådfrågar din läkare.

Våra produkter har inte utvärderats på personer som genomgår kemoterapi. Vi kan därför inte rekommendera att våra produkter används under kemoterapi eller andra cancerbehandlingar, eftersom produkterna inte har testats för detta ändamål. Rådgör med din behandlande läkare.

Endast vårt sortiment av vattenbaserat nagellack för barn och bittert nagellack kan användas av barn från 3 års ålder, och från 4 års ålder när det gäller bittert nagellack.

Du hittar även ett urval av tillbehör (saxar, nagelklippare) för barn, som ska användas av en vuxen. Av försiktighetsskäl rekommenderar vi inte att du använder Vitrys övriga produkter på dina barn.

En stor del av våra tillbehör i rostfritt stål tillverkas i vår verkstad i Frankrike. Till exempel pincetter, nageltänger, hudtänger, saxar...

Märkningen "Tillverkad i Frankrike" anges på våra berörda produkter.

Om du får problem med ett tillbehör i rostfritt stål som tillverkats i våra verkstäder i Frankrike och vill utnyttja livstidsgarantin är det enkelt:

Skriv till oss på adv@vitry.com och ange följande information:

- vilken produkt det gäller
- vilket problem du har stött på
- bilder på produkten

Vårt team återkommer så snart som möjligt och förklarar hur du går vidare.

Vi accepterar bankkort, PayPal och Apple Pay.

Kontrollera om ditt paket har skadats eller öppnats innan du öppnar det, och ta bilder på utsidan och innehållet. Kontakta oss sedan via vårt kontaktformulär, så hittar vi en lösning åt dig!

Här är några steg du kan kontrollera för att lösa problemet:

1. Ditt bankkort:

- Kontrollera att kortet inte har gått ut.

- Om det är ett nytt kort kan du ibland behöva göra ett uttag eller betala i en butik innan du kan använda det online.

- Kontrollera också kortets köpgräns om orderbeloppet är högt.

2 - Har du fått 3D Secure-koden?

För de flesta betalningar kräver banken en 3D Secure-kod.
Kontrollera att du har fått koden på din telefon och angett den inom den angivna tiden.


3. Fortfarande problem?
Kontakta oss direkt och ange:

- En skärmbild av felmeddelandet

- Vilken webbläsare du använder (t.ex. Safari, Chrome…)

- Vilket betalningssätt du har valt

Vårt team återkommer så snart som möjligt för att hjälpa dig att lösa problemet.

I Frankrike och Monaco:

• Utlämningsställe Colissimo: 4,90€
• Hemleverans: 5,90€

Fri frakt vid köp från 35€ till utlämningsställe och från 40€ med hemleverans.

I Europa:

• Hemleverans: 6,90€

Fri frakt vid köp från 50€.

I Kanada:

• Standardleverans: avgiften beräknas utifrån din provins vid beställningstillfället

Fri frakt vid köp från 40 $ CAD.

Ja, du får ett mejl från transportören med ditt spårningsnummer när beställningen har skickats.
Du hittar det även på ditt kundkonto.

Ja, vi levererar i Fastlandsfrankrike och till flera länder i Europa. 

Alla våra leveransländer visas när du slutför din beställning.

Du får återbetalning när produkten har tagits emot och kontrollerats. Återbetalningen görs inom 7 arbetsdagar via samma betalningsmetod.

Ja, kunden står för returfrakten.

När betalningen har godkänts kan vi tyvärr inte lägga till en kampanj i efterhand.

När din varukorg är klar går du till steget för att slutföra beställningen.

Du ser ett fält med texten ”Rabattkod”: ange koden och klicka sedan på ”Använd”.

Att tänka på:

• Du kan bara använda en rabattkod per beställning.
• Rabattkoder kan inte kombineras.
• Om du har två rabattkoder kan du välja vilken du vill använda.

10€ till dig, 10€ till din vän! Ge dina nära och kära en skönhetsrutin.

Så här fungerar det:

- Är du den som värvar?

Logga in på ditt konto

Gå till sidan för ditt lojalitetskonto och ange din väns e-postadress (den värvades).

När din vän har lagt en beställning på minst 40€ får du automatiskt en värdecheck på 10€ att använda på din nästa beställning.

- Är du den värvade?

Du får ett e-postmeddelande från din vän (den som värvat dig)

Klicka på länken i e-postmeddelandet: du omdirigeras då till vår webbplats.

Ett popup-fönster öppnas automatiskt med din personliga rabattkod.

Använd koden när du betalar för din första beställning på 40€ eller mer: du får omedelbart 10€ i rabatt.

Värdechecken till den som värvat dig låses upp först när den värvade har slutfört en beställning på minst 40€.

Varje köp ger dig poäng. Poängen kan samlas och omvandlas till rabatter på dina kommande beställningar. Dina poäng kan användas direkt i varukorgen, och du kan välja om du vill använda dem eller inte. Mer information finns på ditt kundkonto.

Du kan tjäna poäng på flera sätt: genom att lägga en beställning, skapa ett konto, följa vårt Instagram-konto, dela ett omdöme osv...

Se alla villkor här.