PAO, perioden efter åbning, varierer afhængigt af produktet.

Den er angivet på emballagen til alle vores produkter (i form af et piktogram med en åben krukke, der viser et tal og bogstavet « M »).

Vores produkter er ikke specifikt blevet vurderet til gravide eller ammende kvinder. Af forsigtighedshensyn kan vi derfor ikke anbefale dem i denne periode. Der er dog ingen kendte kontraindikationer. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du spørger din læge til råds.

Vores produkter er ikke testet på personer i kemoterapi. Vi kan derfor ikke anbefale brug af vores produkter under kemoterapi eller andre kræftbehandlinger, da produkterne ikke er blevet testet til dette formål. Kontakt venligst din behandlende læge.

Kun vores sortiment af vandbaseret børneneglelak og bitter neglelak kan bruges til børn fra 3 år, og fra 4 år for bitter neglelak.

Du finder også et udvalg af tilbehør (sakse, negleklippere) til børn, som skal bruges af en voksen. For en sikkerheds skyld anbefaler vi ikke at bruge andre Vitry-produkter på dine børn.

En stor del af vores tilbehør i rustfrit stål fremstilles på vores værksted i Frankrig. Det gælder blandt andet pincetter, negletænger, hudtænger, sakse...

Mærkningen "Made in France" fremgår af de produkter, det gælder.

Hvis du oplever et problem med et tilbehør i rustfrit stål, der er fremstillet på vores værksteder i Frankrig, og ønsker at benytte dig af livstidsgarantien, er det meget enkelt:

Skriv til os på adv@vitry.com med følgende oplysninger:

- det berørte produkt
- problemet
- billeder af produktet

Vores team vender tilbage til dig hurtigst muligt og forklarer, hvad du skal gøre.

Vi accepterer betalingskort, PayPal og Apple Pay.

Husk at tjekke, om din pakke er blevet beskadiget eller åbnet, inden du åbner den, og tag billeder af ydersiden og indholdet. Kontakt os derefter via vores kontaktformular, så finder vi en løsning til dig!

Her er nogle trin, du kan følge for at løse problemet :

1. Dit betalingskort :

- Sørg for, at kortets udløbsdato ikke er overskredet.

- Hvis det er et nyt kort, skal du nogle gange foretage en hævning eller betale i en fysisk butik, før du kan bruge det online.

- Tjek også kortets beløbsgrænse, hvis din ordre er på et stort beløb.

2 - Har du modtaget 3D Secure-koden ?

Ved de fleste betalinger kræver din bank en 3D Secure-kode.
Sørg for, at du har modtaget koden på din telefon og indtastet den inden for den angivne tidsfrist.


3. Stadig problemer ?
Kontakt os direkte, og oplys :

- Et skærmbillede af den viste fejl

- Hvilken browser du bruger (f.eks. Safari, Chrome…)

- Den valgte betalingsmetode

Vores team svarer dig hurtigst muligt, så vi kan løse problemet.

I Frankrigs fastland og Monaco:

• Colissimo-pakkeshop: 4,90€
• Hjemmelevering: 5,90€

Leveringen er gratis ved køb for mindst 35€ til en pakkeshop og ved køb for mindst 40€ til hjemmelevering.

I Europa:

• Hjemmelevering: 6,90€

Leveringen er gratis ved køb for mindst 50€.

I Canada:

• Standardlevering: Gebyret beregnes ud fra din provins på bestillingstidspunktet

Leveringen er gratis ved køb for mindst 40 $ CAD.

Ja, du modtager en e-mail fra transportøren med dit sporingsnummer, når ordren er afsendt.
Det vil også fremgå af din kundekonto.

Ja, vi leverer i det franske fastland og i flere europæiske lande. 

Alle de lande, vi leverer til, vises, når du gennemfører din bestilling.

Du får pengene tilbage, når produktet er modtaget og kontrolleret. Tilbagebetalingen sker inden for 7 arbejdsdage via samme betalingsmetode.

Ja, kunden betaler returomkostningerne.

Når betalingen er godkendt, kan vi desværre ikke tilføje en kampagne efterfølgende.

Når din kurv er klar, skal du gå til kassen for at gennemføre bestillingen.

Du vil se et felt med teksten “Rabattkode”: Indtast koden, og klik derefter på "Valider".

Bemærk:

• Du kan kun bruge én rabatkode pr. bestilling.
• Rabatkoder kan ikke kombineres.
• Hvis du har to rabatkoder, kan du vælge den, du helst vil bruge.

10 € til dig, 10 € til din ven! Giv dine nærmeste en skønhedsrutine.

Sådan fungerer det:

- Er du den, der inviterer?

Log ind på din konto

Gå til din loyalitetskontoside, og indtast din vens e-mailadresse (den inviterede).

Når din ven har afgivet en ordre på mindst 40 €, modtager du automatisk en værdikupon på 10 €, som du kan bruge på din næste ordre.

- Er du inviteret?

Du modtager en e-mail fra din ven (den, der har inviteret dig).

Klik på linket i e-mailen: Du bliver sendt videre til vores hjemmeside.

Et pop op-vindue åbnes automatisk med din personlige rabatkode.

Brug koden, når du betaler for din første ordre på 40 € eller mere, og få straks 10 € i rabat.

Den, der inviterer, får først sin værdikupon, når den inviterede har gennemført en ordre på mindst 40 €.

Hvert køb giver dig point. Disse point kan samles og ombyttes til rabatter på dine næste bestillinger. Dine point kan bruges direkte i din indkøbskurv, og du kan selv vælge, om du vil bruge dem. Du kan finde flere oplysninger på din kundekonto.

Du kan optjene point på flere måder: ved at afgive en ordre, oprette en konto, følge vores Instagram-konto, dele en anmeldelse osv...

Find alle vilkårene her.